Khi bạn sử dụng dịch vụ của Anhem88, chúng tôi hiểu rằng bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi để xử lý thông tin của mình. Chúng tôi không xem nhẹ điều đó. Chính sách bảo mật này được soạn thảo để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thu thập và chúng tôi bảo vệ thông tin đó như thế nào.
Lưu ý: Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ Anhem88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Anhem88 thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính.
- Thông tin tài khoản thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền.
- Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và số dư tài khoản.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên website.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
- Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Anhem88 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp lý và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã nêu dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan chức năng |
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Anhem88 không bán, không cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết): chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với Anhem88.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
4. Cookie và Công nghệ theo dõi
Website Anhem88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, định dạng tỷ lệ kèo để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website Anhem88.
Để quản lý tùy chọn cookie, vào mục Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư sau khi đăng nhập hoặc điều chỉnh trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của bạn.
5. Bảo mật dữ liệu
Anhem88 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng truyền tải giữa client và server.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ (AES-256 encryption at rest).
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và các chuyên gia bên ngoài.
- Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu người dùng.
- Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố được kiểm tra định kỳ.
Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Anhem88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.
6. Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng dịch vụ Anhem88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@anhem88.com. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
7. Lưu trữ và Xóa dữ liệu
Anhem88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Dữ liệu cookie phân tích: tự động xóa sau 13 tháng.
- Nhật ký truy cập hệ thống: lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên danh tính.
8. Trẻ em và Người chưa thành niên
Dịch vụ của Anhem88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi thành niên theo pháp luật Việt Nam.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con/người được giám hộ đã đăng ký, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@anhem88.com.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Anhem88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website Anhem88.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
10. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Anhem88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email: support@anhem88.com
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website Anhem88
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và dữ liệu cá nhân.
Anhem88 cam kết xử lý mọi phản hồi về bảo mật một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện hệ thống bảo vệ dữ liệu.